Häufig gestellte Fragen
In welcher Währung sind die Preise auf der Website angegeben? Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben – wann wird sie versendet? Wir geben unser Bestes, um die Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlauben Sie 4–7 Tage Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Versanddauer beträgt 15–21 Tage. Die Sendungsnummern werden 3–5 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@rechtsanwalt-marx.com.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden – kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt? Wir bieten eine 100 %-Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist. Sie haben 30 Tage Zeit, um den Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung. Bitte legen Sie Name und Bestellnummer dem Rücksendepaket bei. Wichtig: Wenn Ihr Paket bereits auf dem Weg ist, müssen Sie den Erhalt abwarten und es zurücksenden, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.
Kann ich meine Bestellung stornieren? Ja, Sie können Ihre Bestellung ohne Strafgebühr stornieren! Die Stornierung muss erfolgen, bevor der Artikel versendet wurde. Falls der Artikel bereits unterwegs ist, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben – was soll ich tun? Wenn Sie sich vertippt oder automatisch eine falsche Adresse ausgefüllt haben, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen die Korrektur. Sobald Sie geprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@rechtsanwalt-marx.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungseingang korrigieren. Nach Ablauf dieser 24 Stunden können wir keine Rückerstattung mehr gewähren.
Wie lange dauert der Versand? Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus versenden – je nach Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde – können Sie mir bitte helfen? Natürlich! Wir sind hier, um Ihnen weiterzuhelfen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@rechtsanwalt-marx.com – wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen. Da wir täglich viele E-Mails erhalten, fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Ihre Bestellnummer bei und beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und deutlich, damit wir schnellstmöglich antworten können. Vielen Dank!